雅安地震發(fā)生后，保監(jiān)會立刻啟動了地震應(yīng)急三級響應(yīng)程序，要求各保險公司立即投入理賠服務(wù)工作中；迅速調(diào)集并且下?lián)艹渥阗Y金，做好預(yù)付賠款工作；簡化理賠程序和環(huán)節(jié)，建立快速理賠通道；總公司對四川分公司進(jìn)行特別授權(quán)，可以全權(quán)處理理賠問題；建立24小時值班制度，做好案件接報工作。

保監(jiān)會要求各地保監(jiān)局迅速指導(dǎo)轄內(nèi)保險公司的工作，加強(qiáng)和改善理賠服務(wù)，特別是對涉及人身傷亡、基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)業(yè)務(wù)的保險理賠進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保保險理賠及時到位。

保監(jiān)會主席助理黃宏已帶領(lǐng)財產(chǎn)險、人身險等工作組趕赴災(zāi)區(qū)，積極與政府和有關(guān)部門溝通，加強(qiáng)信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動，配合政府有關(guān)部門做好緊急救援等應(yīng)急處理工作，有效發(fā)揮保險業(yè)在災(zāi)害救助和災(zāi)后重建工作中的作用。