相信很多人都有這個(gè)擔(dān)憂：貼著詳細(xì)個(gè)人信息的快遞單，丟進(jìn)垃圾桶里會不會被人翻出來？于是干脆把快遞單從包裝箱上撕下來，大卸八塊，才算稍微放心。

日前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合國內(nèi)快遞企業(yè)推出隱私面單，用技術(shù)的手段將快遞面單匿名化。在這些隱私面單上，消費(fèi)者的名字和電話號碼中間的4個(gè)數(shù)字都被隱去。菜鳥方面表示，未來包裹上的消費(fèi)者相關(guān)信息會越來越少。

圖片來源：菜鳥網(wǎng)絡(luò)官方微博

該項(xiàng)目正在西北五個(gè)區(qū)域試點(diǎn)，新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏等地的消費(fèi)者將率先收到個(gè)人信息加密處理后的包裹。據(jù)北京日報(bào)報(bào)道，北京市民最快4月份就能用上這種隱私面單。華龍網(wǎng)也報(bào)道稱，重慶市民今年內(nèi)將用上該項(xiàng)服務(wù)。

無獨(dú)有偶，京東今天也宣布，從2016年6月份就開始試行“微笑面單”，把姓名和手機(jī)號的部分內(nèi)容用笑臉代替。經(jīng)過半年多的改善和優(yōu)化，近期，該服務(wù)已在全國范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用，超過90%的自營配送訂單均已實(shí)現(xiàn)面單“微笑化”。據(jù)估算， 僅2017年京東就將產(chǎn)生至少10億張“微笑面單”。

圖片來源：微信公眾號“京東”

隱私面單啟用后，快遞員如何與收件人聯(lián)系？據(jù)了解，菜鳥網(wǎng)絡(luò)向物流企業(yè)提供了一款名叫“眾配寶”的APP，快遞員可通過APP與收件人聯(lián)系?？爝f員通過“一鍵撥打”的方式聯(lián)系消費(fèi)者，無需人工識別手機(jī)號碼，也將大大提升配送效率。

京東則自主研發(fā)了一款專門服務(wù)于配送員的APP“京牛”，配送員在站點(diǎn)收貨時(shí)，掃描包裹上的條形碼，用戶信息便被錄入“京牛”系統(tǒng)，配送員送貨時(shí)，根據(jù)訂單號找到用戶包裹，只要點(diǎn)擊“撥打電話”便可以與用戶取得聯(lián)系，這樣從配送員側(cè)也保護(hù)了客戶的隱私信息。

圖片來源：微信公眾號“京東”

另外，通過應(yīng)用端發(fā)起請求，服務(wù)端回呼的方式完成通信，所有的通話都會經(jīng)過京東的通信平臺進(jìn)行監(jiān)管，并對呼叫結(jié)果（停機(jī)，關(guān)機(jī)，空號，未接）等進(jìn)行記錄，可以進(jìn)一步有效管控和規(guī)范配送員的配送服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，全國快遞業(yè)務(wù)量超過313億，中國成為全球第一快遞大國。隨著各快遞企業(yè)和京東物流用上“黑科技”，今后姓名、手機(jī)號再也不用“裸奔”了。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合北京日報(bào)、華龍網(wǎng)等