每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 劉洋    每經(jīng)編輯 曾健輝    

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

新零售燃起的一把火，不出意外“燒”到了家居行業(yè)。

繼阿里年初54.53億元投資居然之家后，近日，互聯(lián)網(wǎng)家居直購(gòu)平臺(tái)“我在家”宣布完成過(guò)億元（1700萬(wàn)美元）A2輪融資，由和玉資本領(lǐng)投，曾經(jīng)投資了京東的今日資本連續(xù)兩輪跟投。更早之前，公司的投資方還包括金沙江創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、美圖創(chuàng)始人蔡文勝以及天使投資人王剛的個(gè)人投資等。這在魚(yú)龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)家居市場(chǎng)并不多見(jiàn)。

備受資本青睞的背后，一方面是阿里、京東、國(guó)美和蘇寧等巨頭的入局，攪動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的一池春水；另一方面，則是我在家獨(dú)創(chuàng)的“返傭”模式，鼓勵(lì)平臺(tái)上的家具用戶“把家變成家具賣場(chǎng)”開(kāi)放給新用戶體驗(yàn)家具。這種模式因?yàn)榻鉀Q了互聯(lián)網(wǎng)家居信息不對(duì)稱和體驗(yàn)痛點(diǎn)，又被視為“社交+場(chǎng)景”的紅利而一度引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議，并引來(lái)跟風(fēng)無(wú)數(shù)。

不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)家居市場(chǎng)的痛點(diǎn)遠(yuǎn)不止信息和體驗(yàn)，還包括價(jià)格不透明、與家裝環(huán)節(jié)的結(jié)合方式不夠完善、效率不高等。“我在家”創(chuàng)始人兼CEO趙啟明在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)坦言，家居行業(yè)在線上還屬于初級(jí)階段，尚未形成明顯的市場(chǎng)格局，尤其是中高端，不過(guò)行業(yè)在未來(lái)5~7年將迎來(lái)超級(jí)巨頭。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這也正是市場(chǎng)卡位戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期。

互聯(lián)網(wǎng)家居出現(xiàn)一匹“黑馬”？

“水很深”，一提起互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)，可能多數(shù)人嘴里會(huì)不自覺(jué)地吐出這三個(gè)字。這不僅和當(dāng)下市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的現(xiàn)狀相關(guān)，也因?yàn)樾袠I(yè)本身痛點(diǎn)長(zhǎng)期難以得到解決，并且已經(jīng)歷過(guò)資本熱潮和寒冬有關(guān)。

近期，一份“近3年家居家裝113家倒閉企業(yè)名單”在業(yè)內(nèi)引發(fā)巨大關(guān)注，其中多數(shù)成立于2014年O2O大戰(zhàn)前后，甚至不乏獲得多輪投資的企業(yè)，但他們多因求快求大，盲目擴(kuò)張、一味燒資本，最終未能躲過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的殘酷洗牌。

我在家創(chuàng)立于2016年1月，并不屬于最早投身互聯(lián)網(wǎng)家居創(chuàng)業(yè)的那一波，創(chuàng)立那年正屬資本寒冬。盡管近兩年包括“造作”“滿屋家居”“HomeBA”和“NOME”等家居平臺(tái)和品牌也先后獲得資本的青睞。但就目前來(lái)看，無(wú)論從融資規(guī)模、供應(yīng)鏈整合能力還是用戶規(guī)模上，我在家相對(duì)排名靠前，再加上首創(chuàng)的“共享家具場(chǎng)景”模式，其被視作互聯(lián)網(wǎng)家居的一批“黑馬”。

不過(guò)，即便如此，另一個(gè)行業(yè)現(xiàn)實(shí)是，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展至今，遲遲未能出現(xiàn)“獨(dú)角獸”企業(yè)。

在傳統(tǒng)家居浸淫多年的趙啟明對(duì)此亦深有感觸。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)“獨(dú)角獸”缺失的一個(gè)很大原因就是，原先的模式都沒(méi)從根本上解決成本和效率的問(wèn)題，導(dǎo)致單純依賴燒流量、開(kāi)店這種“簡(jiǎn)單粗暴”方式快速增長(zhǎng)起來(lái)的一些企業(yè)，增長(zhǎng)就像“無(wú)根之水”，增長(zhǎng)到一定程度，天花板就非常明顯了。

“開(kāi)店有一個(gè)管理半徑，投資人對(duì)燒流量也有是一個(gè)預(yù)期的，不可能一直燒下去。所以他很快就有個(gè)天花板，到天花板之后，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題——業(yè)績(jī)不增長(zhǎng)、下滑。這個(gè)公司就很難繼續(xù)再持續(xù)下去。”趙啟明說(shuō)，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的更高線上零售效率去等待拐點(diǎn)，是我在家選擇的做法。

至于行業(yè)痛點(diǎn)，趙啟明認(rèn)為總結(jié)下來(lái)主要有三點(diǎn)：一個(gè)是挑，平臺(tái)信息太多、客戶挑得太累；第二個(gè)就是信息不對(duì)稱問(wèn)題，家居是個(gè)很特殊的行業(yè)，單純線上或線下，都是沒(méi)法完整地對(duì)稱消費(fèi)者需要的信息；還有就是最后一公里的配送是沒(méi)有服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化的。也正因如此，我在家本次融資將主要用于三個(gè)方面：更廣泛的供應(yīng)鏈合作、各個(gè)城市“最后一公里”的搭建及投資一些早期的設(shè)計(jì)師品牌。

易觀生活服務(wù)領(lǐng)域高級(jí)分析師陳濤在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)則認(rèn)為，未來(lái)的家居行業(yè)將會(huì)更緊密地與家裝行業(yè)相結(jié)合，在展示、設(shè)計(jì)、銷售、施工、安裝和售后等環(huán)節(jié)都有機(jī)地融為一體。

“大象”火燒連營(yíng)“螞蟻”深耕垂直

為外界所關(guān)注的是，一方面目前互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)格局尚未形成，阿里、京東兩大平臺(tái)就是最主流的線上銷售渠道了；另一方面，今年年初，阿里以54.53億的大手筆投資居然之家，繼續(xù)加碼互聯(lián)網(wǎng)家居。京東、國(guó)美和蘇寧等巨頭也紛紛聚焦家居，積極布控。面對(duì)巨頭“攪局”可能引發(fā)的行業(yè)震蕩，創(chuàng)業(yè)公司還有機(jī)會(huì)嗎？

對(duì)此，趙啟明坦言，這就好像一只螞蟻去面對(duì)一頭大象、兩頭大象，甚至大象群，其實(shí)沒(méi)什么差別。雖然創(chuàng)業(yè)公司的新興業(yè)務(wù)與巨頭已經(jīng)成熟的既有業(yè)務(wù)存在利益沖突，但實(shí)際上巨頭很難在這類徹底顛覆成本結(jié)構(gòu)的新興業(yè)務(wù)上舍命狂奔，因此并不會(huì)構(gòu)成威脅。

同時(shí)，在趙啟明看來(lái)，萬(wàn)億級(jí)別的家裝家居市場(chǎng)，兩只“螞蟻”也很難碰上，只有擁有一定體量，才有激戰(zhàn)的可能與必要。

那么，創(chuàng)業(yè)公司是否必然難逃“賣身”、或被巨頭吞并的命運(yùn)？

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，初創(chuàng)型公司通過(guò)差異化的路線，避免了與巨頭的直接沖突，獲得了一定的市場(chǎng)空間。而在未來(lái)，對(duì)于一家初創(chuàng)公司而言，獨(dú)立發(fā)展、被收購(gòu)甚至倒閉都存在可能性。相較于倒閉，被收購(gòu)也是一種實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式，大平臺(tái)擁有更加豐富的資源與資金，可以促進(jìn)平臺(tái)更好發(fā)展。對(duì)此，電商分析師李成東持相近的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，作為創(chuàng)業(yè)公司，獨(dú)立操作比較難，與大平臺(tái)合作機(jī)會(huì)更多。

不過(guò)，趙啟明在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)卻認(rèn)為，由于家居是一個(gè)相對(duì)特殊的品類，一旦成熟，就很難接入目前巨頭的整體體系。因此，至少我在家不會(huì)選擇“賣身”。

被趙啟明所強(qiáng)調(diào)的是，家居行業(yè)到了選擇新零售的時(shí)代了。舊的零售方式會(huì)漸漸淘汰或萎縮。新的效率更高、成本更低的零售方式會(huì)占據(jù)更大的市場(chǎng)。

“未來(lái)幾年，與其他行業(yè)經(jīng)歷的大周期類似，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局。最終會(huì)出現(xiàn)一到兩家，在整個(gè)大的行業(yè)的里面做一個(gè)更強(qiáng)大的生態(tài)，在整個(gè)生態(tài)中去布局，在生態(tài)的各個(gè)層次去參與、投資、孵化團(tuán)隊(duì)、并購(gòu)，出現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的超級(jí)巨頭。”趙啟明說(shuō)道。

陳濤則認(rèn)為，阿里等巨頭的介入，更多是基于其自身業(yè)務(wù)版圖布局的需要，是賦能于線下零售商的新零售戰(zhàn)略需要。曹磊也指出，隨著“人工智能”“大數(shù)據(jù)”“新零售”等新概念、新技術(shù)的興起，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛跨入家居行業(yè)，家居行業(yè)成為新零售試驗(yàn)的一塊新高地。而提供一體化、智能化的家居服務(wù)則是競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。