線上消費(fèi)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)……如果說這些名詞在往年還只是小部分人討論的議題，那么今年的新冠肺炎疫情，無疑將它們的熱度放到了最大。 年初突如其來的疫情，給了欣欣向榮的消費(fèi)行業(yè)一記重錘，消費(fèi)場(chǎng)景的缺失、消費(fèi)需求的驟減，讓整個(gè)消費(fèi)行業(yè)猶如陷進(jìn)冰封。另一方面，疫情也催生了線上消費(fèi)新場(chǎng)景的誕生與壯大。 新的消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)人群，都在疫情影響下得以迅速萌芽并生長(zhǎng)。其中，在線消費(fèi)、在線辦公和在線教育等無疑是最受關(guān)注、成長(zhǎng)最為迅猛的消費(fèi)新場(chǎng)景，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要支撐。 11月27日上午，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的2020中國(guó)線上新消費(fèi)高峰論壇將在深圳舉行，活動(dòng)以“后疫情時(shí)代的新消費(fèi)場(chǎng)景”為主題，眾多業(yè)內(nèi)大咖、重量嘉賓齊聚，將獻(xiàn)上一場(chǎng)智慧盛宴。 直播電商正成為全民參與的商業(yè)形式 今年初，突如其來的新冠肺炎疫情打了許多企業(yè)一個(gè)措手不及。消費(fèi)場(chǎng)景的缺失、消費(fèi)需求的驟減讓整個(gè)消費(fèi)行業(yè)猶如陷入冰封。尤其是今年上半年，整個(gè)線下零售遭受重創(chuàng)，幾近停擺。與此同時(shí)，逆全球化的貿(mào)易摩擦也時(shí)有發(fā)生，全球消費(fèi)零售業(yè)面臨復(fù)雜而深刻的變化。 危機(jī)中亦蘊(yùn)藏著機(jī)遇。疫情雖然重創(chuàng)了線下市場(chǎng)，也催生了新的消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)群體。其中，線上新消費(fèi)為各類消費(fèi)群體的各種生活方式提供了更多樣化的解決方案，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)生活場(chǎng)景的有效延伸，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新動(dòng)能。線上購(gòu)物、在線教育、在線辦公等新業(yè)態(tài)，迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要支撐。 直播電商作為一種新興的購(gòu)物方式，隨著線上購(gòu)物這種新場(chǎng)景應(yīng)運(yùn)而生。全球監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森發(fā)布的《中國(guó)直播電商趨勢(shì)解讀報(bào)告》顯示，伴隨線上渠道不斷創(chuàng)新以及疫情對(duì)線上消費(fèi)習(xí)慣的加速養(yǎng)成，直播電商作為一種新興購(gòu)物方式迎來全面爆發(fā)，正在成為全民參與的商業(yè)形式。 《報(bào)告》指出，近幾年中國(guó)電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，線上零售交易額及增速均位列全球前茅。中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模已達(dá)7.1億人，線上零售交易額達(dá)10萬億元，占總零售額的25%，2017~2019年的年復(fù)合增長(zhǎng)率更是達(dá)到24%。2018年以來，直播電商異軍突起，在線上渠道扮演著越來越重要的角色。預(yù)計(jì)2020年直播電商規(guī)模將達(dá)到9610億元，占中國(guó)電商整體規(guī)模的10%；電商直播的用戶規(guī)模達(dá)到2.65億，已占直播用戶的47.3%。 以雙11為例，如果說去年雙11期間直播還是一件新鮮事物，今年的雙11，直播已成“標(biāo)配”。李佳琦、薇婭等電商主播不僅出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上，“沖啊尾款人”的吶喊甚至已經(jīng)霸占了電視大屏。 雙11的新玩家抖音與快手，也都通過直播收獲了更多關(guān)注。其中，抖音電商“11?11寵粉節(jié)”已于10月30日起開啟全民排位賽，并將一直持續(xù)至11月11日。根據(jù)抖音數(shù)據(jù)產(chǎn)品“新抖”統(tǒng)計(jì)，在10月31日當(dāng)天，張庭以超1.1億的GMV成績(jī)，排在當(dāng)日達(dá)人直播帶貨榜榜首；其后為羅永浩，直播帶貨GMV為2951.9萬元。 另一大平臺(tái)快手的數(shù)據(jù)也十分突出。據(jù)悉，“快手賣貨王”活動(dòng)集中在11月5日、6日，總共為期兩天，活動(dòng)卷入數(shù)百萬源頭賣家、1億多用戶參與，其中“源頭好貨”下單數(shù)超過5000萬?！百u貨王”第一名辛巴人氣值高達(dá)3.3億熱度，銷售額4億元。 強(qiáng)內(nèi)容讓不少紅人主播應(yīng)運(yùn)而生，也讓不少消費(fèi)零售企業(yè)找到了發(fā)力的新方向。在2020中國(guó)線上新消費(fèi)高峰論壇中，快手科技副總裁余敬中也將帶來他對(duì)短視頻和直播領(lǐng)域的最新研判。 在線教育、辦公行業(yè)加碼技術(shù)建設(shè)構(gòu)建護(hù)城河 除線上購(gòu)物外，在線教育、在線辦公等新業(yè)態(tài)也迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要支撐。 此前，受疫情影響，學(xué)校不得不延期開學(xué)，各學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛將教學(xué)轉(zhuǎn)移至線上場(chǎng)景，在線教育得到了前所未有的關(guān)注與發(fā)展，相關(guān)公司獲得了快速的發(fā)展。從整個(gè)行業(yè)規(guī)模到資本投入，再到內(nèi)容、學(xué)員產(chǎn)出，均站上了歷史高點(diǎn)。 以在線教育公司跟誰(shuí)學(xué)為例，今年上半年，跟誰(shuí)學(xué)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收29.48億元，同比增長(zhǎng)373.3%，凈利潤(rùn)1.67億元，同比增長(zhǎng)231.47%。 隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各線上教育企業(yè)正在加緊構(gòu)建自己的護(hù)城河，新技術(shù)成為重要手段。2020年，教育行業(yè)可以說正在加速創(chuàng)新構(gòu)建，5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)開始迅速滲透到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。新東方在線、學(xué)而思作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等在線教育機(jī)構(gòu)，正借助大數(shù)據(jù)及AI、AR/VR等智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上還原真實(shí)課堂場(chǎng)景，量身定制個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，助推因材施教，推動(dòng)在線教育的普及和深化。 除在線教育外，今年的在線辦公賽道也是格外火熱。iiMediaResearch數(shù)據(jù)顯示，2020年新春復(fù)工期間，中國(guó)有超過1800萬家企業(yè)采用了線上遠(yuǎn)程辦公模式，共計(jì)超過3億用戶使用遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用。2019年中國(guó)智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模是288億元，而隨著疫情期間在線辦公需求的增長(zhǎng)及用戶習(xí)慣養(yǎng)成，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到449億元，增長(zhǎng)率為55.9%。 今年1~9月，國(guó)產(chǎn)辦公軟件——金山辦公營(yíng)收增長(zhǎng)超過44%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)超過190%。目前金山辦公市值超過1300億元。 今年7月，國(guó)家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等13個(gè)部門還聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》，鼓勵(lì)發(fā)展便捷化線上辦公。打造“隨時(shí)隨地”的在線辦公環(huán)境，在部分行業(yè)領(lǐng)域形成對(duì)線下模式的常態(tài)化補(bǔ)充，同時(shí)推動(dòng)完善電子合同、簽名、印章等數(shù)字應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 可以預(yù)見的是，和線上購(gòu)物、在線教育以及在線辦公一樣，疫情培育了諸多消費(fèi)新場(chǎng)景和消費(fèi)新習(xí)慣，而隨著疫情的影響逐漸淡去，這些新場(chǎng)景和新習(xí)慣卻將延續(xù)下來，給消費(fèi)零售行業(yè)以深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。 隨著國(guó)內(nèi)進(jìn)入后疫情時(shí)代，我們的消費(fèi)場(chǎng)景又將如何變化？消費(fèi)領(lǐng)域的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)和新變化還有哪些？作為我國(guó)最具影響力的高端經(jīng)濟(jì)論壇之一，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的2020第九屆中國(guó)上市公司高峰論壇將于11月26日～11月27日在深圳舉行，其中行業(yè)論壇之一的2020中國(guó)線上新消費(fèi)高峰論壇，將有眾多業(yè)內(nèi)大咖、重量級(jí)嘉賓帶來精彩分享。 附：2020中國(guó)線上新消費(fèi)高峰論壇報(bào)名通道